Въпроси

Често Задавани Въпроси

 

Как мога да разбера за текущи акции и промоции в немски сайтове? 

Актуална информация за текущи акции и промоционални активност може да намерите на първа страница на сайта, фейсбук страницата ни и е-бюлетин.

Как мога да разбера къде се намират артикулите, които поръчах?

Работим със система за наблюдение на пратките, като във всеки един момент знаем къде се намира всеки един поръчан артикул. Разбира се, можете да се възползвате от тази информация по всяко време, като не е необходима допълнителна регистрация. Направете своето запитване тук и ние ще изпратим отговор в рамките на един работен ден.

Какъв е срокът за доставка на пратките?

Срокът на доставка е между 15 и 20 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката.

Искам да поръчам пратка по – тежка от 25 кг. и/или с нестандартна форма? 

Поради спецификата на товара, най – бързият начин да разберем конкретната цена е да ни пишете чрез контактната ни форма, възможно най-изчерпателно какво желаете да се транспортира. Ние ще се свържем с вас в най-кратки срокове.

Връщане на стоки?

Съдействаме за връщане на стоки, за поръчки направени в голяма част от немските сайтове. За целта е необходимо да се свържете с нас в тридневен срок след получаване на пратката. След това, изпратете стоката придружена с касова бележка в оригиналната опаковка.

Трябва ли да имам регистрация или кредитна карта, за да извърша разплащане?

Не, не е необходима регистрация в сайта или ползване на кредитна карта/paypal сметка. Ние извършваме всички разплащания. Заплащате единствено при получаване на стоката чрез наложен платеж или по банков път.

 

 


Реклама

Translate »